Képzés nyilvántartásba vételi száma: E001374/2015/D013

Mindannyian elfogadjuk, hogy a sérült, hátrányos helyzetű embertársaink, munkatársaink nagyobb odafigyelést igényelnek, de vajon tudjuk-e pontosan, hogyan is viselkedjünk?  Biztos, hogy a feltétlen, kérés nélküli segítés mindig a legjobb megoldás?  Hogyan tudunk kialakítani egy egyenértékű, együttműködő környezetet, hogyan tudjuk formálni attitűdünket, hogy felelősséggel, nyitottsággal, bizalommal forduljunk hátrányos helyzetű embertársainkhoz. Elismerjük, hogy vannak olyan kompetenciáik, amelyek elsajátítása számunkra is hasznos lehet, pl. konfliktuskezelés, tolerancia, egyenlő bánásmód, befogadó készség, esélyegyenlőség. Kiemelten olyan munkahelyi kollektívák számára jelenthet segítséget tréningünk, ahol sérült emberek is dolgoznak, akik megfelelő attitűddel megközelítve akár teljes értékű munkatársak is lehetnek.

Cégek, intézmények munkatársai, magánszemélyek, akik hosszú távon nagy kihívások elé vannak állítva. Különösen az olyan munkakörökben, ahol sérült emberekkel foglalkoznak.

1. Önismeret, érzelmi önmenedzsment                           

• személyiségtípusok
• elvárások, félelmek
• erősségek, fejlesztendő területek
• testre szabott kommunikáció más személyiségtípusokkal
• én-tudatosság
• érzelmek azonosítása, tudatosítása

2. Sztereotípiák, a hasonlóságok és különbözőségek feltárása

• mi jellemzi a magas és alacsony érzelmi intelligenciájú embereket
• a másság fogalmának értelmezése
• attitűdjeink, sztereotípiáink, előítéleteink működése
• befogadó szemlélethez szükséges kompetenciák feltárása és fejlesztése

3. Konstruktív hallgatás, címkézés, identitás

• társas tudatosság, empátia
• a másik megértése, empátia, szimpátia segítség
• a csoportfolyamatok, az emberek érzéseinek, szükségleteinek megértése
• az érzelmi környezet és a hatalmi viszonyok olvasásának képessége
• lelki állóképesség / érzelmeink módosításának képessége/
• önkontroll, előbb gondolkodni, mint cselekedni, megnyilvánulásaink ellenőrzése

4. Megküzdési technikák, kifejezési módok: agresszió, szubmisszió, asszertivitás

• agresszió szubmisszió, asszertivitás okai, hatása
• az értelem és az érzelem szintje a viselkedésben
• konfliktus-megoldási módszerek
• ön-motiváció
• az állhatatosság, kitartás
• a pozitív energia fenntartása

• A másság, a fogyatékos emberek élethelyzetéből adódó örömök, kihívások felismerése
• A hatékony, együttműködésen alapuló környezeti kultúra kialakulásának elősegítése, a képzésen elsajátított tudás alapján
• A fogyatékos emberek élethelyzetének megtapasztalása, tanulási lehetőségeik, képességeik megismerése
• Az egyenlő bánásmód elvének tiszteletben tartása alapján az etikus vállalati működés elősegítése

A képzés a Pest Megyei Kormányhivatal által kiadott hatósági engedéllyel rendelkezik. Elvégzéséről tanúsítványt állítunk ki.

Bővebb információért vagy egyeztetésért bátran keress minket az alábbi elérhetőségeken:
+36 20 254 2516
consulting@first-line.hu